Phó Giám Đốc Khối Khách Hàng Cá Nhân (Phụ Trách Digital)

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)

Hà Nội · Manager

Thoả thuậnĐăng ngày: Đăng hôm nay

Digital Banking StrategyNgân Hàng SốPhát Triển Sản PhẩmTài Chính Ngân HàngTrải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

1. Xây dựng và triển khai chiến lược ngân hàng số

• Tham mưu cho Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng số cho mảng bán lẻ.

• Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số phù hợp với chiến lược của ngân hàng.

• Tổ chức triển khai các chương trình chuyển đổi số trong hoạt động bán lẻ.

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược Digital Banking.

2. Phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số

• Chỉ đạo nghiên cứu, thiết kế và phát triển các sản phẩm ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân.

• Tổ chức triển khai các sản phẩm như Mobile Banking, Internet Banking, tiết kiệm online, cho vay online và thẻ tín dụng online…

• Cải tiến sản phẩm số nhằm nâng cao tính cạnh tranh và trải nghiệm khách hàng.

3. Phát triển khách hàng và doanh thu qua kênh số

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng trên nền tảng số.