Chuyên Viên Tư Vấn – Consultant Executive Tại Hà Nội

Mô tả công việc

• Kết nối khách hàng với các dịch vụ công nghệ thông tin chủ lực của Mắt Bão, bao gồm Tên miền, Hosting, Hóa đơn điện tử, Chữ ký số,..
• Chịu trách nhiệm tư vấn chuyên sâu, phân tích nhu cầu và đề xuất các giải pháp trực tuyến tối ưu nhất cho khách hàng.
• Thực hiện tư vấn và chốt sales hiệu quả, từ việc tiếp nhận liên hệ đến chủ động gọi ra (telesales) từ nguồn data sẵn có.
• Chủ động tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng mới thông qua đa dạng các kênh, góp phần mở rộng thị trường.
• Quản lý và theo dõi quy trình đơn hàng, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được bàn giao suôn sẻ.
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố và thuyết phục khách hàng gia hạn dịch vụ, duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình doanh số và khách hàng cho quản lý trực tiếp, đóng góp vào chiến lược kinh doanh chung của phòng Kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn, kinh doanh hoặc sales trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin, phần mềm, hoặc các giải pháp trực tuyến.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, CNTT hoặc các ngành liên quan.
• Có khả năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc, kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng tốt.